Профессор психологии объясняет, почему люди кричат, когда ссорятся. Когда сердца людей отдаляются друг от друга, им приходится кричать, чтобы услышать друг друга. Влюбленные же говорят тихо, потому что их сердца находятся близко друг к другу. При конфликтах необходимо сохранять близость сердец и не произносить слов, которые могут увеличить расстояние между людьми.